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经开发区魏家村村民谢高鹏母亲朱女士称，6月29日，她家不幸遭遇了一起入室盗窃，损失了酒水、香烟及其他物品，总价值5000元左右。幸运的是，在兴化中油及时的帮助下，她家得到了4000元的保险赔偿，这不仅缓解了家庭的经济压力，更让朱女士一家感受到了公司对用户安全的重视和对服务承诺的坚守。

在理赔过程中，兴化中油的工作人员耐心的指导用户准备材料，并且协调保司在最短的时间内完成了材料审核和支付。为此，用户制作了一面锦旗，表达对兴化公司商业信誉、专业服务的高度认可，以及对工作人员的衷心感谢。